Qasja

LEBATECH është kompani softuerike post-IA. Kjo do të thotë diçka të përcaktuar: inteligjenca artificiale këtu është infrastrukturë bazë e zhvillimit, e përdorur në thellësi te specifikimi, zbatimi, rishikimi dhe testimi. Nuk është veçori shtesë në produktet që shesim, dhe nuk është rresht në një listë aftësish. Është mënyra si kryhet puna.

Dallimi ka rëndësi sepse termi përdoret lirshëm. Një kompani që i ka shtuar produktit të vet një dritare bisede nuk e ka ndryshuar mënyrën si ndërton softuer. Një kompani që e ka ndryshuar mënyrën si ndërton softuer mund të mos ia përmendë kurrë inteligjencën artificiale klientit, sepse ajo që klienti përjeton nuk është një teknologji — është një profil tjetër dorëzimi.

Ai profil është pikërisht qëllimi. Softueri i përdorshëm mbërrin më herët në angazhim, që do të thotë se biseda e parë e ndershme për atë nëse sistemi është i drejtë ndodh në javën e tretë, jo në muajin e pestë. Përsëritja kushton më pak, prandaj brenda të njëjtit buxhet futet më shumë prej saj: një ekran që është gati i saktë rishikohet, në vend që të mbrohet. Distanca mes një kërkese dhe një versioni që mund ta klikoni bie nga javë në ditë. Puna përgatitore që dikur merrte pjesën më të madhe të një projekti — struktura fillestare, lidhja e të dhënave, mbulimi me teste, dokumentimi — pushon së qeni pjesa e shtrenjtë, çka e zhvendos përpjekjen aty ku i takon: te kuptimi i procesit që po modelohet.

Disa gjëra nuk ndryshojnë, dhe ia vlen të thuhen troç. Sistemi i takon klientit: kodi, të dhënat, vendosja në punë. Kodi është i auditueshëm, i shkruar që të lexohet nga kushdo që e mirëmban më pas, qoftë ai ne apo jo. Vendimet shpjegohen me gjuhë të thjeshtë, përfshirë kompromiset, përfshirë pjesët që i kemi gabuar dhe i kemi ndrequr. Asnjë pjesë e dorëzimit nuk varet nga mbetja jonë në lojë, dhe asgjë nuk është ndërtuar që largimi të jetë i vështirë.

Nën të gjitha këto qëndron një parim i thjeshtë. Teknologjia duhet të marrë përsipër punën e rëndë dhe të mërzitshme — numërimin, barazimin, rifutjen e të njëjtit numër në një sistem të katërt — që njerëzve t’u mbetet puna që ia vlen të bëhet. Gjykimi, vendimet, ato pjesë të një pune që kërkojnë praninë e një njeriu. Një sistem që i kthen dikujt një orë në ditë ka bërë më shumë se një sistem me një listë mbresëlënëse veçorish. Ky është standardi me të cilin ndërtojmë.